1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de prestations de services et de ressources en ligne proposées sur le site internet de Flavie Trombert, praticienne en chamanisme et énergétique, ci-après dénommé « le Prestataire ».
Toute commande ou prise de rendez-vous implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
2. Prestations proposées
Le Prestataire propose notamment :
- Séances individuelles en visio
- Séances individuelles en présentiel
- Voyage chamanique en présentiel
- Voyage chamanique en visio
- Cercles de tambour
- Ressources en ligne (contenus numériques)
Un bon Découverte est proposé pour un premier voyage chamanique en visio gratuit, dans les conditions précisées sur le site.
3. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent via le site internet.
Tout rendez-vous non annulé à moins de 24 heures à l’avance ou non honoré est considéré comme dû et facturé intégralement, quelle que soit la prestation concernée.
4. Conditions financières et modalités de paiement
4.1 Pour les prestations suivantes :
- Voyage chamanique en visio
- Séance individuelle en présentiel et en visio
Le paiement de l’intégralité de la somme est exigé au moment de la réservation.
4.2 Ateliers de voyage chamanique en présentiel et cercles de tambour
Pour les ateliers de voyage chamanique en présentiel et les cercles de tambour :
- Un acompte de 10 € par personne est demandé lors de l’inscription
- Le solde est à régler le jour de l’événement.
4.3 Ressources en ligne
Pour les ressources en ligne (contenus numériques) :
- Le paiement de l’intégralité de la somme est exigé au moment de l’achat
- Aucun remboursement ne pourra être effectué après l’accès au contenu.
Par respect pour le temps consacré à chaque audio et pour mon travail, ces ressources sont réservés à un usage strictement personnel. Merci de ne pas les partager avec des tiers. Je vous remercie de votre compréhension et de votre confiance.
5. Prix et TVA
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros.
Le Prestataire bénéficie du régime de la franchise en base de TVA. Conformément à l’article 293B du Code général des impôts, la TVA n’est pas applicable.
6. Bons cadeaux
Les bons cadeaux sont disponibles sur demande.
Pour toute demande de bon cadeau, le client est invité à contacter le Prestataire via le formulaire de contact disponible sur le site internet.
Les bons cadeaux sont nominatifs, non échangeables et non remboursables.
7. Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour les prestations de services conclues à distance.
Toutefois, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- Aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client
- Aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement et dont l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client
En validant sa commande, le client reconnaît expressément :
- Donner son accord pour l’exécution immédiate de la prestation ou l’accès au contenu
- Renoncer à son droit de rétractation lorsque la loi le prévoit.
8. Responsabilité
Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être et de l’accompagnement personnel. Elles ne se substituent en aucun cas à un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des décisions personnelles prises par le client à la suite des séances ou contenus proposés.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et ne sont jamais transmises à des tiers.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège du Prestataire.
11. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute commande ou prise de rendez-vous.
Dernière mise à jour : 24/01/2026.